深圳市火王燃器具有限公司创立于年，集自主研发、生产、销售火王抽油烟机、火王燃气灶、火王热水器于一体的服务能力的综合性高端厨房电器制造企业，亦是中国少数以完全自主知识产权及自主品牌出口厨房电器产品的企业之一。火王深谙中国国情及民情，“质量为本”是火王参与市场竞争的立足之基，始终坚持并倡导创造优质、高效、低能耗的厨房电器产品奉献给广大消费者。

深圳市火王燃器具有限公司成立年来品质如一，始终致力于为中*庭提供更加卓越、健康、时尚的厨电体验。项专利，独创六脉聚焰旋火技术，始终坚持品质*，是国内拥有自主知识产权的一线高端厨电提供商。 核心产品为火王抽油烟机、火王燃气灶、火王热水器。中国*台节能防污燃气炉诞生于火王、中国*台缝隙发散旋流式火盖燃气灶诞生于火王、中国*台带空气旋流器的家用火王燃气灶诞生于火王中国*台双旋火嵌入式灶诞生于火王、中国*台聚焰保洁燃气灶诞生于火王、中国*台带温度显示、自动报警的安全型燃气热水器诞生于火王……

深圳市火王燃器具有限公司先后荣获由贸易部、*经贸委、电子工业部、轻工总会、纺织总会、*技术监督、中国消费者协会联合授予火王电器全国畅销国产商品“金桥奖”，中华环境保护 基金会“绿色产品奖”，“中华之*”，“国货精品”，“广东省名牌”，“广东省*商标”，“消费者信赖的知名品牌”等几十项国内外行业大奖。

火王文化

火王的哲学：人生成果＝理念*努力*能力

火王的执行力：执行、监督、检查

火王的愿景：成为一家受人尊敬的企业，缔造全球灶具*

火王的使命：坚持正确的工作理念、传递传承匠人精神、努力创造社会价值

火王的价值观：学习、专注、诚信、团队、感恩 

火王服务 

品质是基础，专业服务是核心，规范服务是保证。

火王以客户为中心，致力于为每一位消费者提供优质的服务，全方位培训的服务人员队伍，服务更专业，专业服务人员为用户提供全方位的专业服务专业设计、专业制造、专业咨询、专业安装、专业维护保养、专业维护、专业回访......。

规范服务是火王服务的保证

总部全国售后维修服务中心、深圳售后服务中心、全国的多个省份售后维修服务中心、多个特约维修服务点。

服务目标：服务缺陷，客户％满意，只要您拨打公司小时

报修热线，本公司将时间竭诚服务！。

康宝燃气灶h报修热线：

服务目标：服务缺陷客户％满意，只要您拨打公司小时报

修热线，本公司将时间竭诚为您服务！相信你的选择没有错！好生活从康宝开始。

随着我国人民的生活水平日益提高，火王已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着火王燃气灶的增加维修故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便！售后服务

中心成立于年，自成立以来紧紧围绕专业化的服务标准，以我用心，你放心的服务精神促进企业发展壮大，以诚信务实的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。

火王燃气灶修理效劳许诺：

)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。

修理中心具有建设部颁布的专业级施工证书，中电协会团体会员修理专业服务商

)严厉按照修理*及操作规程修理，保证修理

)严把配件质量关，根绝伪劣配件以枷旧配件的运用。

)效劳热线小时有人值勤，小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息，保证用户随到随修；树立修理准则；及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。

)严格执行市物价局和我公司修理规范，不夸张毛病，根绝乱收费

)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。

外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。

)经我中心（修理中心）修理的机器一概实施保修，保修期为／个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心担任返修

)客户在我中心修理过机器，可凭单据及保修单在我公司再次修理此机器时，享用修理费半价待遇。

)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向用户树立用户满意率表